Hoe Stationshuiskamer eenzaamheid tackelt met taart en een glimlach.
Uitdaging
Stationshuiskamer (SHK), een formule van NS retail, gericht op rust en ontspanning op het station, wilde haar merkpersoonlijkheid versterken. Doel: laten zien dat SHK niet alleen een fijne plek is om te wachten, maar ook een sociale en betrokken organisatie. Een mooie ambitie, maar hoe breng je dit tot leven op een manier die indruk maakt én klanten bereikt?
Oplossing
Enter: de appeltaartactie! Bij elke verkochte appeltaart ging een deel van de opbrengst naar Stichting Met je Hart, een organisatie die eenzaamheid bij ouderen bestrijdt. Met de slogan "Met elke hap maak je iemand happy" en een PR-event, als aftrap, stond SHK stevig in de spotlight. Op de dinsdag na Blue Monday introduceerden wij ‘Happy Tuesday’ en werden ouderen op zeven stations getrakteerd op koffie, appeltaart, muziek en een flinke dosis gezelligheid. Hoogtepunt: Willeke Alberti zong in Den Haag Centraal de sterren van de hemel, samen met NS-directeur Wouter Koolmees. De campagne was goed zichtbaar: posters, narrowcasting, social media, abri’s, passend bij de huisstijl die vertrouwdheid uitstraalde.
Effect
De actie bleek een hit. SHK genereerde niet alleen een uplift van 200% in appeltaartverkoop, maar wist ook haar sociaal-maatschappelijke betrokkenheid concreet en geloofwaardig te presenteren. Een win-win: ouderen kregen een hartverwarmende dag en klanten voelden zich goed terwijl ze van een lekkere taart genoten.
Instore materialen
PR aftrap
Bron: Dagblad 070
